I. QUY ĐỊNH CHUNG:

Chúng tôi luôn muốn nâng cao chất lượng phục vụ cũng như bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm tại Tượng Gỗ VIP. Vì lẽ đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

  1. Sản phẩm được nhận khác hoàn toàn so với mô tả trên trang web hoặc thiếu so với đơn đặt hàng
  2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của TƯỢNG GỖ VIP hoặc của nhà sản xuất.
  3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành…)

III. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG

Đổi trả hàng trong 07 ngày (tính từ ngày nhận sản phẩm) đối với sản phẩm kém chất lượng và không đảm bảo. Sản phẩm được hoàn trả bằng đúng số tiền mà khách hàng đã giao dịch sau khi trừ đi phí vận chuyển.

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

  1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  2. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ…
  3. Sản phẩm đã được quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa do bị lỗi như trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ….

Cảm ơn quý khách hàng!

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0974840369

Địa chỉ: 93 Trường Chinh. TP Quảng Ngãi

Email: [email protected]

Website: tuonggovip.com